こうち米フェスタ2026｜電子チケットサービス「teket」にて前売り券をご購入されたお客さまへ大切なお知らせ

【重要】電子チケットサービス「teket」のシステム停止に伴う対応について

電子チケットサービス「teket（テケト）」におきまして、第三者による不正アクセスおよび個人情報流出の事案が発表されました。

それに伴い、11月5日（木）よりteketの全サービスが停止しており、現在、チケットの「新規購入」および「購入済みチケット（QRコード等）の表示」ができない状態となっております。

ご来場を予定されているお客さまには、多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきまして、以下の通りご案内いたします。

すでにチケットをご購入済みのお客さまへ

購入時に「teket」より届いた「購入完了メール」を受付にて提示していただく形でのご入場を予定しております。
メールは削除せず、大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

「購入完了メール」が見当たらない、または削除してしまったお客様は、お手数ですが下記まで事前にご連絡ください。
【株式会社teket 専用窓口】
https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=64044622832665

現在、teket上での新規購入受付が停止しております。
チケットをお求めのお客様は、誠に恐れ入りますが最寄りの販売店舗にてご購入いただきますようお願い申し上げます。

みなさまに安心してご来場いただけるよう、最新情報の把握と対応に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

高知食糧株式会社こうち米フェスタ事務局